Politique de tva et de livraison ddp

1. Composition des prix et des frais

Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20%, les droits de douane et les frais de dédouanement.

Le montant total indiqué sur la page de confirmation de commande est le montant final que vous devrez payer, sans frais supplémentaires à la réception.

2. Champ d'application

Cette politique s'applique à toutes les commandes expédiées vers la France métropolitaine ainsi que vers les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).

La TVA est incluse dans le prix du produit, et vous n'aurez pas à effectuer de démarches supplémentaires.

En cas de modification du taux de TVA, les prix seront ajustés en conséquence et nous vous en informerons à l'avance.

3. Mode de livraison DDP

Toutes les commandes sont expédiées en utilisant le mode DDP (livraison avec tous les droits et taxes payés), ce qui signifie que toutes les taxes sont réglées avant que les marchandises n'arrivent en France.

Vous n'avez donc pas à effectuer de démarches de dédouanement ni à payer de frais supplémentaires.

Les livraisons sont effectuées par des transporteurs tels que DHL, FedEx, UPS, avec un suivi complet de chaque étape de l'expédition.

En cas d'erreurs d'adresse, d'échec de livraison ou de contrôle douanier, notre service client vous apportera toute l'aide nécessaire.

4. Exigences douanières et de conformité

Chaque envoi est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement, afin de garantir un passage en douane sans encombre.

L'emballage, les étiquettes et les documents joints respectent les normes françaises et européennes en vigueur pour faciliter le dédouanement.

5. Transparence des prix

Le prix du produit inclut :

La TVA française de 20%,

Les droits de douane et les frais d'importation,

Les frais de dédouanement,

L'emballage et l'étiquetage conforme aux exigences de l'UE.

Il n'y a donc pas de frais supplémentaires à payer à la réception de votre colis.

6. Facturation et justificatifs

Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez une facture électronique détaillant le prix unitaire, la TVA et le montant total TTC.

Cette facture pourra être utilisée pour toute demande de service après-vente, à des fins fiscales ou pour toute procédure de remboursement de la TVA.

Toutes les informations sur les frais sont clairement affichées avant le paiement, garantissant qu'il n'y a pas de frais cachés.

7. Traitement des commandes et délais de livraison

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Le délai de livraison estimé est de 8 à 16 jours ouvrables, en fonction de la région et du transporteur choisi.

8. Restrictions géographiques

Cette politique est applicable aux livraisons en France métropolitaine et dans les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).

Si des restrictions légales ou logistiques affectent votre commande, nous vous en informerons avant la confirmation de votre commande.

9. Service client

Adresse : 362 Washington Ave, Conway, SC 29526-8346, États-Unis

Téléphone : +1 (609) 693-2397

E-mail : studio@freshplotz.com

10. Horaires d'ouverture

Notre équipe est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi : 9:00 - 18:00 (CET)

Le samedi et dimanche : Fermé