Mode de paiement

Offrez à votre intérieur confort et style avec nos fauteuils, vitrines et lits coffre, pour une expérience simple et compréhensible.

1. Options de paiement

La devise utilisée est l'euro (€).

Nous acceptons les paiements par Visa et Mastercard.

Les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire et à la livraison ne sont pas acceptés.

2. Processus de paiement

Vérifiez les détails de votre commande, y compris les produits sélectionnés, la quantité, le montant total et les taxes applicables.

Remplissez vos informations de livraison et saisissez vos coordonnées bancaires.

Après soumission du paiement, le système crypte et vérifie instantanément vos informations.

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si le paiement échoue, vous pouvez réessayer ou contacter notre support.

3. Mesures de sécurité

Toutes les transactions sont cryptées via TLS pour garantir la sécurité des informations.

Les paiements sont traités par des plateformes conformes aux normes PCI-DSS.

Nous respectons strictement le règlement GDPR et ne stockons aucune donnée de carte bancaire.

Nos mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour pour garantir un environnement de paiement sûr.

4. Prix et taxes

Le prix des produits inclut la TVA française (20%).

Les droits de douane et frais de dédouanement sont inclus dans le prix, basé sur le modèle DDP (livraison droits payés).

Le montant final que vous payez est le montant total, sans frais supplémentaires à régler à la livraison.

5. Politique de remboursement

Une fois la demande de retour approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En fonction du cycle bancaire, les fonds seront généralement crédités dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables (le délai peut varier).

Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat (Visa ou Mastercard).

Si le délai de remboursement dépasse les attentes, vous pouvez fournir le numéro de commande et les détails de la transaction pour un suivi supplémentaire.

6. Service client

Adresse : 362 Washington Ave, Conway, SC 29526-8346, États-Unis

Téléphone : +1 (609) 693-2397

E-mail : studio@freshplotz.com

7. Horaires d'ouverture

Notre équipe de support est disponible pendant les horaires suivants :

Du lundi au vendredi : 9:00 - 18:00 (CET)

Samedi et dimanche : Fermé